POURQUOI ÉVALUER UNE FORMATION ?
L’évaluation d’une formation est essentielle pour :
› mesurer la différence entre les objectifs initiaux et les résultats obtenus
› analyser les éventuels écarts et en comprendre les causes
› interpréter et émettre un jugement sur la qualité de la formation.
Cette démarche permet à l’équipe de management et aux ressources humaines de réguler et d’ajuster les programmes de formation.
LE PROCESSUS D’ÉVALUATION EN 9 ÉTAPES :
ÉVALUATIONS AVANT LA FORMATION
ANALYSE DES BESOINS DE FORMATION
Elle permet de définir les formations nécessaires, les employés concernés et les objectifs à atteindre. Divers outils peuvent être utilisés par le responsable formation ou le responsable hiérarchique pour cette analyse : entretiens, questionnaires, réunions, référentiels, etc.
Personne en charge : responsable formation ou responsable hiérarchique
ÉVALUATION DES PRÉREQUIS
Conduite par le formateur quelques semaines avant la formation, cette évaluation vise à identifier les compétences et connaissances des stagiaires. L’entretien ou le test de positionnement sont généralement utilisés pour cette évaluation.
Personne en charge : formateur.
ÉVALUATIONS PENDANT LA FORMATION
ÉVALUATION DES ATTENTES DES STAGIAIRES
Au début de la formation, le formateur recueille les attentes des stagiaires par le biais de tours de table ou de questionnaires pour comprendre leurs enjeux, contenus souhaités et attentes spécifiques.
Personne en charge : formateur.
ÉVALUATION DES ACQUIS
Tout au long de la formation, le formateur vérifie l’assimilation des connaissances par les stagiaires via des tests, exercices, études de cas et mises en situation.
Personne en charge : formateur.
ÉVALUATIONS APRÈS LA FORMATION
ÉVALUATION DE SATISFACTION (ÉVALUATION À CHAUD)
Effectuée rapidement après la formation (dans les deux semaines), cette évaluation recueille les impressions à chaud des participants. Environ 90 % des entreprises la pratiquent.
Personne en charge : responsable formation ou responsable hiérarchique.
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION
Cette attestation évalue la progression des participants par rapport aux objectifs fixés et les connaissances acquises.
Personne en charge : responsable formation ou responsable hiérarchique.
ÉVALUATION PÉDAGOGIQUE
Destinée au responsable formation, cette évaluation vérifie si les objectifs initiaux de la formation ont été atteints.
Personne en charge : responsable formation ou responsable hiérarchique.
ÉVALUATION DU TRANSFERT DE POSTE DE TRAVAIL
Cette évaluation, menée par le responsable hiérarchique, mesure l’application des compétences acquises sur le lieu de travail.
Personne en charge : responsable formation ou responsable hiérarchique.
ÉVALUATION DES EFFETS DE LA FORMATION
Réalisée plusieurs mois après la formation, elle évalue l’impact des compétences acquises sur l’efficacité individuelle et collective, ainsi que sur l’évolution de l’organisation.
Personne en charge : responsable formation.
Évaluez vos connaissances pour ajuster au mieux votre future formation !
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